Política de Privacidade do DocFacil

Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

1. Quais dados coletamos?

Coletamos os seguintes dados para fornecer nosso serviço:

• Dados de Geração de Documentos: As informações que você insere nos formulários para gerar seus documentos (ex: nome do seu cliente, CNPJ, valor do serviço, etc.).
• Dados de Pagamento e Contato: Seu endereço de e-mail, que é usado tanto para o envio do documento quanto para o processamento do pagamento.

Não coletamos dados sensíveis. O processamento do pagamento (como dados do cartão de crédito) é feito inteiramente pelo Mercado Pago; não temos acesso a essas informações.

2. Por que coletamos esses dados?

Usamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestar o Serviço: Usamos os dados do formulário para gerar o documento solicitado.
• Processar o Pagamento: Usamos seu e-mail para associá-lo ao pedido no Mercado Pago.
• Entregar o Produto: Usamos seu e-mail para enviar o PDF gerado.
• Suporte: Usamos seu e-mail e os dados do pedido (salvos em nosso banco de dados) para fornecer suporte caso ocorra uma falha na geração ou entrega.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Para funcionar, o DocFacil compartilha seus dados com operadores terceirizados essenciais:

• OpenAI: Enviamos os dados do formulário (exceto seu e-mail) para a API da OpenAI para que a Inteligência Artificial possa gerar o texto do seu documento.
• Mercado Pago: Compartilhamos seu e-mail e o valor do pedido com o Mercado Pago para criar a transação de pagamento.
• SendGrid: Usamos o SendGrid para enviar o e-mail com o PDF final para você.

Fora esses operadores, não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com mais ninguém.

4. Armazenamento e Segurança

Armazenamos os dados dos seus formulários (input_data) e seu e-mail em nosso banco de dados (PostgreSQL) no Render.com. Isso é necessário para que você possa baixar seu documento novamente e para que possamos identificar falhas no painel de administração.

Usamos medidas de segurança padrão (HTTPS, chaves de API seguras) para proteger seus dados.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar o acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nosso banco de dados. Para fazer isso, entre em contato conosco.

6. Contato (Encarregado de Dados/DPO)

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato com o responsável pelo DocFacil através do e-mail: sandro.stefano@gmail.com.

7. Cookies e Rastreamento (Google Analytics)

Para entender como os visitantes usam nosso site e melhorar nosso serviço, utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pelo Google. O Google Analytics utiliza "cookies" (pequenos arquivos de texto salvos no seu computador) para coletar informações anônimas, como as páginas que você visita e o tempo que passa no site.

Essas informações são usadas exclusivamente para fins estatísticos internos. Ao utilizar o DocFacil, você concorda com o processamento desses dados anônimos pelo Google, conforme descrito na política de privacidade do Google.

8. Contato (Encarregado de Dados/DPO)

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato... (etc.)